In 5 Wochen vom Ist- zum Soll-Prozess im multinationalen Surety-Geschäft

Um den multinationalen Surety-Bond-Prozess zu optimieren, beauftragte die Zurich Insurance Group MMG mit einer Analyse und Neugestaltung innerhalb eines strikten Zeitrahmens von fünf Wochen. Ziel war es, einen transparenteren und effizienteren Prozess über alle Regionen hinweg zu etablieren. Durch strukturierte Stakeholder-Interviews, gezielte Prozessanalysen und die Definition eines klaren Zielbilds entwickelte MMG in kurzer Zeit eine transparente Darstellung des Ist-Zustands sowie einen klar definierten Soll-Prozess.